Чому закриваються туристичні агенції чи туроператори?

• Всі записи 51
• Варто знати 15
• Все про авіаперельоти 1
• Україна 7
• Європа 17
• Азія 2
• Латинська Америка 1
• Північна Америка 1
• Африка 4
• Поради бувало мандрівника 3

Отож, по порядку, чому туристичні компанії припиняють роботу?

Знаючи всю "кухню" з середини, я виділив чотири причини. 

 

          1. Стрімке падіння попиту. Причини бувають різні: економічна криза, валютні коливання, політичні події в країні і т.п. Такі події впливають на роботу компанії вцілому в країні, а не виключно в галузі туризму. Тут все просто, на плаву залишиться тільки сильніший, той в кого є фінансовий запас і досвід, як себе поводити в кризових ситуаціях.

 

         2. Кидок партнера. В більшості випадків це стосується туристичних операторів. Їх робота часто пов'язана з багатьма іноземними і національними партнерами, готелями, авіакомпаніями, транспортними компаніями, приймаючими фірмами і т.д. Багатьом треба оплачувати депозити за майбутні послуги, викуповувати блоки місць, які потім треба заповнити туристами, і багато іншого. Досить важка і ризикована праця. Недобросовісна робота  одного з ключових партнерів може поставити під загрозу діяльність туроператора.

 

         3. Непрофесійність керівництва. Це також проблема в компанії будь-якої сфери діяльності. Часто фірми-початківці не приділяють уваги своїй компетенції, відвідавши 1-2 мотиваційних семінари, починають діяти. І через три місяці виявляється, що черга в офісі, чомусь, не з'явилась. Самий простий спосіб вижити - давати найнижчу ціну, навіть, коли це збитково. Так можна збільшити кількість нових клієнтів, але не кількість прибутку. Тоді на операційні витрати, потрохи, починають витрачатись гроші клієнтів, оплачені за тури. Типу піраміди, в нового взяв, за попереднього заплатив. Тут питання часу, коли касовий розрив стане більшим, ніж принесе новий клієнт.

 

         4. Шахрайство. Працює це приблизно так. Відкрилась туристична фірма, трохи попрацювала, якось більш-менш справи пішли. Тоді гроші від туристів збираються, а броні на них не робляться. Відповідно, не оплачуються послуги партнерів (туроператорів, готелів чи авіакомпаній). Клієнтам починають розповідатись байки про перенесення туру на тиждень чи місяць, щоб ще зібрати трохи грошенят. Далі, в самий піковий момент на дверях офісу замок, телефони не відповідають.

 

Тепер хороші новини. Більшість туристичних компаній припиняють свою роботу тихо і мирно, і від цього не страждають люди. Друга хороша новина - відсоток компаній, від яких можна постраждати, дуже малий. Як вберегти свою відпустку і гроші, як правильно вибрати туристичу компанію, я розповім в наступній статті.

 

Посилання на інформацію про останні гучні закриття в туризмі:

 

Автор: Новицький Віталій, директор ТА Нові Мандри, голова Туристичного Альянсу Луцька, голова Асоціації Лідерів Турбізнесу Волині

Захищено авторським правом, копіювання без посилання на оригінал, заборонено